Consistência em interfaces web se refere à homogeneidade e à
coerência de situações que devem ser tratadas, apresentadas ou acionadas
de maneira semelhante. Antecipando as respostas do sistema, interfaces
consistentes facilitam o aprendizado e aumentam a produtividade dos
usuários, que cometem menos erros e controlam melhor suas ações.
De modo geral, consistência funcional se refere a padrões e
convenções de funcionalidade, de estrutura visual e de edição de
conteúdo estabelecidos e aplicados a todo ambiente e conteúdo web em
situações semelhantes. A consistência está diretamente relacionada ao
modo como as ações são realizadas, aos comandos a elas associados, ao
uso de terminologias.
Por exemplo, se as cores dos links variam de página a página, o
usuário pode se confundir sobre a sua funcionalidade. Estas cores devem
se manter constantes durante toda cada visita.
A aplicação de soluções consistentes ajuda não só os usuários, mas
também os desenvolvedores: a produção de templates e estilos CSS evita
que novas soluções precisem ser reinventadas a cada situação.
Adriana machado
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