navegue de forma intuitiva e saiba onde está, de onde veio e quais são as suas possibilidades futuras de acesso.
Para avaliar a navegabilidade de uma página da web, pode-se aplicar os seguintes critérios:
Ajuda, Dúvidas Freqüentes ou FAQs:A sessão de Ajuda, Dúvidas Freqüentes ou FAQs (Frequent Asked Questions) tem um papel importante para o usuário já que o mesmo pode utilizá-lo quando há dúvidas quanto ao procedimento que deve ser feito ou quando se precisa de informações adicionais.
Campo de Busca
O campo de busca pode ser utilizado para facilitar a busca de assunto que não está facilmente indicado nos tópicos do menu, ou ainda, para agilizar o processo de recuperação de informação. É importante que esse campo se apresente em todas as páginas do site na mesma disposição.
Identificação de Links
Essas ligações permitem que o usuário decida por qual caminho ele deseja seguir, sendo uma das características importantes da web. Para uma boa navegação, é necessário que a identificação dos links seja fácil e rápida, pois, muitas vezes, links importantes passam despercebidos precisando-se passar o mouse por cima do texto para descobrir que existe um naquele local.
Algumas maneiras de diferenciar os links do restante do texto são utilizar outras cores ou algum atributo como o negrito, itálico ou sublinhado
Adriana S.Machado
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